做。消费者对我们快递公司的服务质量其实是不太满意的。”
“提升服务质量就会让人力、时间成本上升。在黄鱼嘴怕是有些难度。”
“也未必。”齐年说，“提升服务质量如果使成本上升，这恰恰说明管理能力需要提升。快递行业的粗放经营模式一直没有改变。当然啦，就是因为粗放，所以我们这样的菜鸟才有机会入行啊。哈哈哈。”
“那要怎么提升呢？”对未知有着无穷渴望的田双双认真地问。
“这可不是三言两语就解释得清楚的。而且我只是说理论上是这样，实际怎么样还不知道。如果这个事那么简单，那些快递老板早就干了。走吧，我们去下一家。”
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