a.15 分钟后，观察 者兴与被观察者二人一组，由观察者给予对方回馈，但只叙述不解释。b.叙述完毕后，被观察者才和观察者讨论刚才自己的非口语行为所代表的意义。D 重复第 B、C 程序。E 团体统整：a.在这个活动中的感受与体验。b.别人所观察到的非口语行为是否与自己所要表达的一致？如果不一致，原因何在？c. 看到别人某种非口语行为，引起自己什么感受？
④活动器材 A 笔。B 非口语信息观察记录表。
⑤注意事项：A 团体统整时，可强调“我看到哪些以前没有注意到的非 口语信息”，并可以“非口语信息在沟通中的重要性”为主题。B 强调记录表中的感受栏的记录与分享。C 成员不要互为观察者。
资料[之一]：非口语信息观察记录表①眼神：A 自然的眼神接触；B 向下打量；C 向上看；D 看别的地方； E 毫无表情的注视；F 其他②表情及头部动作：出现频率对此行为的感受A 安详而有表情B 适当的微笑C 配合说话内容的表情D 脸部表情严肃 E 无关的脸部表情F 不停地微笑G 很少笑H 冷漠的表情I 皱眉头J 过度的情绪反应 K 肯定地点头L 不停地点头M 其他③身体的姿势出现频率对此行为的感受（1）稍微前倾（2）身体面向说话者（3）放鬆的姿势（4）触摸说话者（5）抖脚（6）舒适地往后靠（7）固定僵硬的姿势（8）离说话者很远（9）离说话者太近（10）不断更换姿势（11）放鬆的手势（12）夸张的手势（13）双手交叉在脚前（14）其他 音质出现频率对此行为的感受（1）愉快的语调（2）适度的讲话速度（3）声音单调（4）太装腔作势（5）太大声（6）太小声（7）太快（8）太慢（9）使用口头禅（10）声音颤抖（11）结巴（12）其他 使人分心的个人习惯出现频率对此行为的感受（1）玩头髮（2）玩笔（3）嚼口香糖（4）抽烟（5）喝饮料（6）敲手指及脚（7）其他二、完善心理的最佳方案
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