,都对他很有帮助。
在纽约州花园市参加卡耐基课程的的文生·拉阿贝也应用这公式解决了他的问题。拉阿贝是长岛一家医院的会计,他建立了一种更有效率的发薪水办法,但是遭到医疗部门的一名主管反对,这名医生在医院院长面前说些不满他的话。拉阿贝根据过去的观察,知道当行政部门和医生有争执的时候,院长通常会支持医生而不支持行政人员,因此拉阿贝担心这次争执会对他不利。
1、我忧虑什么?怕给开除掉或遭到申斥?
2、我能够做什么?一条路是希望院长根本不重视这件事情。另一个办法是向医生道歉,并且让步,容许他不遵从新的发薪办法。第三个办法就是向自己的直属主管财务主任报告这件事。
3、决定该做什么。拉阿贝选择了向他的直属主管报告。
4、什么时候去做?立刻。第二天早上他就去和财务主任讨论这件事,财务主任完全支持他,院长也认为他的办法很好。
运用这个公式,拉阿贝解决了问题,同时也消除了不必要的忧虑。
马里兰州汤生市的玛格丽特·柯妮,一天早上醒来,发现她刚刚装修好的地下室被水淹了,她惊慌得不知所措。“我第一个反应,”她报告说,“是想坐下来大哭一场,为自己的损失号啕。但是我没有这样,我问自己,最坏的情形会怎样?
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