许多人员强烈地希望 能够加入此团体,而且对此集团的忠诚度同样地也会增加;相反地,如果此集团在公司内的地位降低,则人们会认为,加入此集团乃是一种浪费,因此 对集团的忠诚度会减少。例如,某一病院,在护士集团当中,若手术室的集团占有较高的地位时,属于这个集团的护士群,即为同事们或者是医院有关 人员视为精英集团。手术室勤务的护士们,对于自己的集团,必然相当地忠实。和其他部门的护士有着距离,同时对于有关医院的种种问题,能够采取 一致的立场。虽然其他的护士群是属于其他非正式集团,但对于手术勤务的护士,却怀着羡慕之情,争先恐后地希望自己能够成为其中的一员,即使在 可以获得同等薪资之特别工作场所,仍旧希望加入手术室的勤务集团。
有影响力的集团,同时也具有凝聚的力量,当集团内部意见相左之时,这个集团对于经营组织所造成的影响就会变小。集团乃是为了维持与凝聚各 人员的力量而形成的,因此对于大小问题,均能容许各种意见的产生。但是,关于对组织之重大决定及接触方式,则必强制其服从。集团绝不宽容任何脱 离集团的行为。此脱离的行为,在集团行动上是一大罪过,不断地以个人的情感置于集团感情之上的人最后将成为此集团的旁观者。
当集团承受着外部的压力时,其情况和面临共同危险的威胁是相同的。 此时,集团内的各人员,为了巩固团结却忘了集团内个人的存在。新上任的主管,若是三番两次地改变其工作方式,则非正式组织集团为了与其抗争, 就必须团结。这样的集团行动,往往会阻碍其经营组织所希望的进步性技术革新。身为管理者必须认清这一点,而在变更计划时将此影响纳入考虑因素 中。
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