下是美国经营者协会所提出的一连串指标,即良好的口头式意志传达 技术。
下命令常犯的错误和注意的问题
(1)所言不明确,所用的词句无法充分地传达真意。
(2)以支离破碎或随随便便的方式来下命令。(指示必须有条不紊。)
(3)纵然遇到不常见的事例时,也坚信部下能明了该如何应付较好。
<下命令时不可忘记的建议>(1)应该让对方完全弄懂应尽的职务。
(2)分配工作给适合者。从工作人员中选择对该职务特别有能力的人,或 特别熟练的人,并告诉他,他是做得最好的人。
(3)所下之命令必须明确、易懂。
(4)勿认为命令已被了解,必须弄清部下是否真的明白。必要时请对方重 述一遍命令。
(5)下达有体面的命令,不可话中带有讽刺。
(6)必要时将理由加以说明,这对于确认问题极有帮助。
(7)不可同时下太多的命令,命令过多则易搞混。
(8)对有能力的部下不用说得太琐碎,也不可轻视他。
(9)给予适当的时间去办事。
(10)通过适当的管道下命令。命令部下办事时,不可忽视或轻视其直属 上司。必须让部下认清其直属上司所赋予的责任,及拥有相当程度的权限。
不可破坏这种机能上的程序,即权限的系列。若不通过其直属上司这个程序, 而直接地向集团或集团的人员下命令,将会破坏集团及其上司间的和谐气 氛。
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