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我想重新生 产、重新出货,最快也要到 12 月。”

刚刚才修完经营课程的管理员吉姆,开始将所习得的原则用于公司的重 建。他对各部门作调查,并为每一个部门订定目标和进度表,分为长期目标 和短期目标。

生产技术部门的经理杰克事后叙述道:“全体员工在领导人的呼吁之下, 朝既定的目标进行,每一个人都拿出前所未有的合作精神共同协力,而且各部门紧密连结,互相信任,有问题大家分析检讨,决定一个解决的方案。随 着大家的努力,问题一件件解决了,员工的士气也为之提高,每一个人都为公司的重建竭尽心力。”

马亚格经理也对事情经过作了扼要的说明,他说:“各部门的联繫很快 地得到效果,进而产生合作精神,每一个人都有参与的意愿,大家比以前更 团结合作,结果 9月份新的飞机便开始出货了,比原先的预定提早了 3 个月, 这完全归功于卡耐基课程的训练。”

卡耐基经营课程是所有行业的经营管理者都可以参加的,其学员分别来 自製造公司、银行、批发商、医院、学校、行政机关、非营利团体等。

这个课程所强调的是经营者运用人才的经营方法,其成功的地方,在于 大家为了达成共同的目标而自动自发地克服困难。它的基本机能有组织企划、调整管理、学习经营及管理的各种技术和对问题的分析、判断能力。 经营课程的目标之一在于学习创造性的思考能力,并活用于解决问题,其间采用了集体创造性思考法和绿色信号思考法的会议法,给予实际的组织 及解决问题的能力。每一个会议结束之际,参加者便会被要求将所学运用于工作上,为公司的利益作一番谋划。 生产量提高的关键,在于正确的计划和有效的管理,所以经营管理者必须为自己订定年度计划及明确的管理办法。参加卡耐基课程后,最显着的变 化在于对人的态度之转变。管理者和经营者因此而能给予部下更多的责任和权限,并且经常和他们共同商量,使部下本身的才能及解决问题的能力得以 发挥。

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