因此,不仅在日本,在美国、亚洲、欧共体,如果必要的话就成为他们国家的企业,在他们国家,根据顾客的需要设计、开发产品;和他们一起用他们国家的研究机构或基层设施,共同研究、开发、生产;作为那个社会的一员,雇用他的人,从开发到服务,都按那个国家的习惯进行经营。
现在,至少在经济上已经没有国境了。无论我们愿不愿意都必须同外国的先进企业竞争,尤其是在如今这样一个开放的时代,只靠国内狭小的市场,是无法得到更大的发展的。所以,不能面向世界的企业,最后的结局必然是被淘汰。不管路多么远、多么艰难,都必须坚持下去。
前景蓝图(三)
——大力发展第三产业
三项工作中的最后一项是「大力发展第三产业」。然而,想到社会对第三产业的反应非常敏感,谈起第三产业不免有难以启齿之感。我们的政府、舆论和国民,不知从什么时候起对第三产业产生了这么大的误解,认为第三产业就是享乐产业、房地产投机、牟取暴利的服务、金钱买卖等等。
也许是这个原因吧,我们内部也有人一直持怀疑态度,虽说它是我们的战略目标,是否也谨慎为妙?
于是,有一次我见到世界着名的波克特尔(Bechtel)建筑工程公司董事长,当面介绍了我们「大力发展第三产业」的战略,并问他:他们是否也象我们的社会一样对第三产业持否定态度?他说:没有第三产业作基础,製造业就无法发展,并鼓励我:你们的战略是个很好的规划。
我在前面已经反覆强调过,我并不是热衷于享乐产业去助长高消费,也不会搞不动产投机。我是想办正规的第三产业,以保障製造业的竞争能力,促进位造业的持续发展。
目前,因为国民生产总值人均收入的增长,韩国的第三产业化比过去的美国和日本发展要快得多。在投资、人力、附加价值等方面,第三产业的比重越来越大,这是俨然的现实。但是,政府和舆论仍然把「增强制造业的国际竞争力」放在首要地位。
但是,这不是靠口头强调就能实现的。我在前面已经强调过,从根本上保证製造业的竞争力,促进位造业持续发展的有力后盾就是第三产业。所以,阻碍製造业办第三产业,将导致削弱政府和舆论所强调的「增强制造业的国际竞争力」的后果。
儘管千方百计地想办好製造业,但由于作为社会间接资本的建设、开发部门非常脆弱,造成生产成本不断上升,製造业失去竞争力的局面;不能通过流通销售渠道取得消费者信息,也就无法开发消费者喜欢的产品,这样怎能期望製造业的发展呢?如不改变阻碍製造业发展的这种体制,不管怎样鼓励製造业的发展,到头来只能加重製造业的空洞化现象。
如果说信息是一切产业的神经,那么金融就是一切产业的血液。我最担忧的是美国、日本等先进国家已经看破了韩国製造业体制上的弊端,趁开放浪潮,虎视眈眈地盯住了我们的第三产业,并不惜代价要控制韩国的经济,尤其是韩国的整个製造业。
我们的政府和舆论,必须用真心关怀和帮助这些部门。我们产业的神经和血液,必须由我们来保护。乐喜金星,在第三产业中选择几项的标准就是「革新」。
首先在产品流通领域引进先进体系,巩固国内市场基础,将建立一个给顾客以更多实惠的综合性流通体系,即实现产品流通环节革新。
与此同时,将参与城市建设、住宅建设等工程,缓解住宅紧张的情况,使更多的居民得到高质量的舒适的生活空间。
其次,促进顾客资料库、信息系统、服务窗口的一元化,实现信息革新,通过整体的信息系统服务网解决当今社会所有企业所面临的经营上的难题。我们的宗旨就是锐意先导,通过革新,早日完善。过去,民间企业DACOM,曾经参与了一直是国营的电讯电话事业,促进了韩国电讯电话部门的革新,加速了现代化的进程。目前通讯部门改革的潜力很大。我们参与通讯改革,儘早实现通讯现代化;建立顾客的财产综合管理服务体系,以促进金融部门的改革。一句话,乐喜金星将带头维护和发展我们的神经和血液。这样,不仅仅可以谋求乐喜金星的发展,还可以实现「为国民创造更加丰富多彩的生活」的目标。这就是我们「正式开发第三产业」的目的。
正式开发第三产业的目的,除了通过革新,增强制造业的竞争能力,并为提高国民的生活做贡献而外,还在于企业家及时把握需求不断增长的良机,使企业稳定成长。换言之,利是要得的,但是要通过革新,在为民创造美好生活的过程中谋取利益,壮大自己。
过河,要一气呵成
我准备把一切经营资源集中起来,持续不断地投入这三项工作,把乐喜金星集团建设成一个人才济济、具有效益、稳定发展、蒸蒸日上的世界一流先进企业。所以,这三项工作计划,可以说是向21世纪的超级先进企业迈进的战略计划。
但是,这一战略计划并不是简单地调整一下事业结构就能成功的,而必须根据每项事业的需要,对一切有关因素进行调整。
比如拳击就是这样。一个老练的拳击手,绝不固执于一种打法和姿势。因为他的对手的个性各不相同。有个子高的,也有个子矮的;有胳臂长的,也有胳臂短的;有防守型的,也有进攻型的,哪一个也不能疏忽。
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