控制公关费用的成本；如果是大价值客户，公关费用伸缩性一般比较大，一切视情况而定。”
张少楠点头：“原来如此。”
“我们客户部的工作范围是尽量满足客户要求，其实也不太好干，几乎用命拼。比如喝酒，遇到能喝的客户，或者遇到一些难缠的客户，我们会被整的很惨。”黄华山笑了笑，“张总你知道，这世界上什么人都有。”
“确实，辛苦你们了。”张少楠心里暗骂：靠你丫，吃喝玩乐还辛苦？指不定报销的时候你们还多报。
回到高科总部，走往办公室的路上，许多人向张少楠点头问好，虽不知是不是个个都出于真心、发自肺腑，张少楠至少得到了表面的尊重，但他知道，要从心里震慑这帮人，需要时间、需要手段，他不急，他耗得起，必须治到这帮人服服贴贴。
“何巧巧，我需要各个部门的资料，行政资料、运作资料，必须齐全。”进办公室之前张少楠对何巧巧说，他不能无所事事，得研究，知己知彼方能百战百胜。
何巧巧回答：“是的，张总。”
“需要多久？”
“两个小时左右。”
“不行，两个小时太久，我只能给你一个小时。”
“是的，张总。”
一小时以内何巧巧要跑遍所有部门，从各个部门调来资料，再整理成型交给上来，貌似有点困难，当然张少楠也没有真要何巧巧一小时之内办妥，只想试探试探何巧巧，看她的能耐去到何种程度，会不会慌乱、会不会丢三落四、会不会中看不中用。
虽然何巧巧之前担当过冷面菩萨的秘书，能做到总监秘书一职恐怕办事能力不会低，但张少楠觉得那是另一回事，现在他用了，他得有所了解。
一小时后，张少楠彻底惊讶了，他办公桌上堆满了资料，从总部到生产线，各个部门的资料涵盖其中，确实十分详细，无一遗漏。
“何巧巧，我对你的工作表现非常满意。”张少楠说的这句话出自真心，冷面菩萨怎么说来着：不会当老总没关系，只要有个好秘书，又懂得充份使用。冷面菩萨说的太正确了，只是她为何要用钱碧晴当秘书？钱碧晴不属于干练型，而且手脚有点缓慢，张少楠非常不理解这件事。
“谢谢张总。”
“你可以出去了。”
“是的，张总。”
张少楠花了两个小时时间研究，总算对高科的营运有了一个全面了解，同时他发现许多地方存在问题。比如生产部，他们按照客户等级安排出货，也就是说，等级高，即便后订货亦可以先提，反之等级低，先订也没用。一句说完就是对等级低客户提供的是低级服务。
又比如市场部，他们发展代理时完全没有一个地域性考虑，同一条街都可以发展两家。这两点问题十分严重，第一点会影响诚信，甚至导致赔偿。第二点则会造成恶性竞争，最终破坏市场。张少楠觉得，要把这两个问题彻底的处理掉。
“张总。”何巧巧用内线喊话。
“什么事？”
“午饭时间到了。”
“哦，是吗？”
张少楠和何巧巧一起吃午饭，饭后何巧巧带张少楠去看宿舍。宿舍在高科侧面隔两条街的一个小区，小区环境还可以，算比较安静，令张少楠浮想联翩的是，何巧巧竟然和他同住一个屋檐下，只是不同房间，厕所、客厅、阳台共用。
下午，张少楠的工作安排满满的，何巧巧把行程表报出来时张少楠几乎没晕倒。
“走吧！”到了时间，张少楠对何巧巧说。
何巧巧意会，捧着一叠文件跟在张少楠身后，张少楠却停下了：“不对，不是这样……你把文件放下，我们先到生产基地考察考察。”
何巧巧惊讶的口吻：“考……我们不是去开会？”
“开会压后。”
“可是……”
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