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036重生者和天才

让他们去做。”

    并不是傅晨把这件事都往丁嘉宜身上推,实在是傅晨没有时间,而且,他作为一个高中生不方便。更何况,傅晨未尝不是在考验丁嘉宜。

    有没有能力,通过考验一看便知,傅晨不会养花瓶,同样,他冒险得来的钱不是接济穷人的。

    “你在香港考察了一下,有什么感想?”见丁嘉宜皱起眉头,傅晨想一想便转移话题。

    “嗯……”丁嘉宜想一想所见所闻,说道:“香港的超市门店都比较小,不过地点比较聚集,每隔几百米都会有,很方便。”

    “还有没有?”

    “还有就是,感觉很亲切,很亲民,服务态度很好。陈列很美观大方,装修很精致,顾客很自觉。”丁嘉宜不知为何有点紧张,就像老师考较一样。

    “好吧。”傅晨勉强满意,二本院校的学生差不多就是这样了,此时的丁嘉宜,只不过在学习上很有天赋,商业上的天赋还没有开启呢。

    “那我说一点——用户体验。”傅晨收起笑容,丁嘉宜端正坐姿开始倾听。

    “用户体验这个词语你可能很少听说过,不过有一句话类似——顾客是上帝。大体意思是用户在使用一个产品之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。”

    傅晨说得这些,其实是互联网经济下的创新2.0模式,多应用于软件系统。不过,在服务业零售业同样有很大用。

    这些理论现在还没有,因此,此刻听到的丁嘉宜和陆昊阳二人,都是不明觉厉甚至是懵逼的。

    看他们这幅表情,傅晨就知道太过先进,因此直接通俗解释道:“顾客是上帝,我不要求我们做得有多好,但要体现出差异性,我们要比别人做得更好。”

    这句话通俗是通俗了,不过别人听起来,就觉得傅晨在说大话,一个一千平米的超市,说比别人做得更好,你以为你是谁啊。

    “从货物使用之前、使用期间、使用之后,我们全部要负责。具体而言有很多项,门店的设计装修、货物陈列、服务态度以及售后保障,都要体现出差异性。”

    领先十多年的眼光,如果给傅晨足够大的舞台,能做到什么样的成就,傅晨并不知道。但此刻,从零开始和那些巨头争锋,傅晨只能一点一滴做起。

    傅晨完全是把一家小超市,当做一个跨国企业来做的,可惜,眼前只有不明觉厉的两人。不过这已经很厉害了,至少,丁嘉宜对傅晨深不可测的印象更上一层。

    而陆昊阳知道自己看走眼了,他同样也感觉到,眼前这个大陆十六岁的小屁孩,若不是神经病就是天才,生而知之的天才,注定崛起的天才。

    可惜,傅晨不是天才,他只是重生者。

    ……

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