新官了解新公司无可厚非,可是会议室里的人谁也没想到邱丽会这么细心,把同期对比记得如此清楚,大家都悄悄的捏了把汗。
孙晨亮的脸色更难看了,“邱总,有些客户是固定的,也有些客户会因为各种原因而产生流动,就比如前段时间云海制造的假消息,有一部分客户是离开我们平川去云海的。后来,在朱总监的努力下,有些客户还是回到了我们平川公司。”
邱丽靠在椅子上,看着孙晨亮,“孙总监又暴露了一个问题,那就是客户的维护。市场部如果不把客户的维护工作抓上去,把服务搞上去,那么有个风吹草动是不是所有的客户都会离开了?孙总监,市场部可不是只有开发市场这一项工作任务啊。”
邱丽的话说得犀利而尖锐,大家都没想到这位新副总竟然这样厉害,孙晨亮是从业务部的小员工做起的,在平川工作了很久,直到现在成为市场部的总监,口才及应变能力自然很强,但是邱丽能从孙晨亮的话里抓到漏洞及关键,可见邱丽不是一般的厉害。
“邱总,您说得很对,”孙晨亮不得不替自己辩上几句,“我们确实要在客户维护上加强。但是我是这样想的,目前,市场开发更为重要,现在有两家大公司与我们形成三足鼎立的局势,我们更应该把市场开发出来,在开发的同时维护市场。”
邱丽的笔不耐烦的敲在了会议桌上,声音比刚才更冷,“服务是最重要的!特别是我们金融公司,没有优质的服务谈什么市场?服务跟不上到,再好的市场也会土崩瓦解。”
“邱总,我这个人这个观点不是很实际,现在很多客户会很现实,我们的服务再好,客户也会看我们替他们赚钱的本事,还有许多关乎于手续费的等等问题。单纯的服务不会笼络住客户的。”
会议室里忽然一静,大家低着头。
朱婧瑶不得不承认,孙晨亮说得是有道理,现在客户不是现实,而是以赢利为目的的来到投资公司,没有效益,服务再好,客户一样不买帐。说出来似乎不近人情,但这确实是实情。
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