一旁的小公司老板。当时他便觉得这人的神色不太对劲，只是被荒木分散了注意力，没有多想。
此刻细细观察，就更觉得此人全无生气了，完全不像会亲自杀来窗口谈判的角色，而且还有些心不在焉。
他身后则站着个捧着胳膊的男人，四十五六岁，身材微胖，却不失壮实，顶着一张宽大的红脸膛，一双小眼好似弹珠，眼神凶狠。明明穿着西装，打着领带，却散发着全然不同于寻常工薪族的气场。
“怎么就怪到我们头上了？”
“因为那位矢田部先生……今天早上来申请过保单质押贷款。”
坂上弘美递来一份电脑输出的试算表。根据表单上的信息，这位满头白发、老板模样的客户名叫矢田部政宏。他购买了储蓄型保险和个人养老年金保险，所以可以将保单质押给保险公司，获得总额不超过一千六百四十万日元的贷款。
“于是我就给他办了手续。结果在核验资料时，我发现他带来的印章的印迹和保单上的印迹不一样。字形倒是完全一致的，大概是同一批刻的两枚印章。”
田村真弓将攥了许久的透写纸和今天早上填写的保单质押贷款申请表放在若槻的办公桌上。保单的印迹被分毫不差地转录在透写纸上，两枚印章的字形确实一模一样，但申请表上的印迹的直径要大上两毫米左右。
“那对方当时是怎么说的？”
“他只说了句‘那就没辙了’就走了。”田村真弓的声音轻得都快听不见了。
“谁知他刚才带着身后的那个人找了过来，说支票因为没拿到那笔贷款被拒付了，公司也破产了，开口就要我们赔他五千万……”坂上弘美用含着怒气的声音补充道。
每一步都是计划好的，若槻心想。矢田部故意带了另一枚印章过来，让职员指出印迹不符，再拍拍屁股走人。这些都是前期铺垫，好戏正要开演。
怕不是碰上黑社会了。若槻深吸一口气，试图让自己平静下来。午休刚结束，葛西便去下京站审计了。虽说离得不远，但在他回来之前，若槻只得独自应对。
松村佳奈从柜台小跑过来：“呃……若槻主任，那边的顾客问，要让他等到什么时候……”
若槻不必看向柜台，也能感觉到站着的那位正瞪着这边。他是故意不与那人对视。
“那就带去第一会客室吧。”若槻如此吩咐松村佳奈，穿上挂在椅背上的西装，那感觉就像上战场前要身披铠甲。
“我去和他们谈。要是葛西副长回来了，就让他立刻来一趟。对了，记得备些饮料，知道该怎么弄吧？”
“知道。”坂上弘美点了点头，带着田村真弓回了工位。
走出总务室时，若槻只带了便签本和铅笔。他做了好几次深呼吸，走过铺着油毡的走廊，敲了敲第一会客室的门，随即推开。
“让二位久等了。”
壮汉转动粗壮的脖子，死死盯着若槻的脸，颧骨处微微发红，一副怒火中烧的样子。衬衫的衣领都快被撑爆了，看着都觉得喘不过气。
“可不是吗，等得黄花菜都凉了。希望你能给出点儿像样的回复，别让我们白等。”
一旁的矢田部垂头丧气，一言不发。若槻瞥了眼两人的神色，将两张名片放在桌上。
“敝姓若槻，是负责窗口业务的主任。这位是矢田部先生吧？请问您是哪位？”
壮汉鼻头皱起：“我是老板手下的员工。我们公司被你们害得倒闭了，所以我陪老板来讨个公道。”
这是一个连若槻都能识破的谎言。无论从哪个角度看，这人都不像正经的上班族。而且他对矢田部这个老板的态度极其傲慢，全然没将他放在眼里。
敲门声响起，坂上弘美走了进来，手中的托盘上摆着三杯橙汁，来自开在同一栋楼里的咖啡馆。许是因为紧张过度，玻璃杯相互碰撞，发出叮叮当当的响声。坂上弘美小心翼翼地将结露的玻璃杯放在桌上，仿佛它们是一触即发的炸弹。完事后便鞠了一躬，转身离去。
昭和人寿有一本根据长年的工作经验总结而成的客户投诉应对指南，坂上弘美就是根据这本指南端来了橙汁。
指南称，绝不能用热饮招待正在气头上的客户，必须奉上果汁这样的冷饮，想方设法让对方喝上一口……
“大致的情况，刚才接待二位的女职员都跟我说了……”若槻请二人先喝些果汁，见壮汉喝了后才开口。
“哼，你们平时都是怎么培训女柜员的？嗯？”
是“职员”，而非“柜员”。若槻很想纠正，但还是忍住了。
“请问她们可有冒犯之处？”
“冒犯？岂止是冒犯……”壮汉从口袋里掏出烟叼上，摆出一副等若槻点烟的架势，若槻却故意装傻。壮汉凶神恶煞地瞪了若槻一眼，这才不情愿地掏出自己的打火机。
“喂！怎么没有烟灰缸啊！好歹要备一个吧？”壮汉吸了一口烟，低声咆哮，语气凶悍。
“不好意思。”若槻站起身，将会客室架子上的轻质铝烟灰缸放在桌上。
指南中指出，有可能用作凶器的东
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