司的业务现状是否必须购买你的产品,另外他还会考虑一旦决定购买,那么购买你的产品的实际需求量等,与此同时,你的同行或者说竞争对手也在推销自己的产品。”
“现在他有很多信息可以参考并相互做出比较,那么这时决定购买哪家产品,就决定这些与他沟通的业务员的“沉锚”的水平了。”
“在比较——选择——购买过程中,业务员的第一印象和沉锚就会强烈地左右他的选择,在他选择到决定的这个过程中,再不断的沉锚——就是你的产品的优势和与众不同的业务点(比如价格、售后服务),加强效果,叫他尽快做出决定。”
“然后诱使他自己寻找那些支持购买你产品的信息证据,从而不相信其他竞争对手的业务员提供给他的信息,让他逐步确认你精心策划并设计的沉锚。你的锚越沉,他购买你的产品的可能性就越大,这也是那些业务员常常开玩笑说的“王八吃秤砣”的效应。”
“为对方设限,已经让不少业务员尝到了甜头,所以,好多电话营销公司在对新员工进行培训时,都会有这么一项——善用业务语术,让他按照你的想法走下去。这无疑就是在教电话业务员如何给客户设定沉锚陷阱,以达到目的。此举虽显不厚道,但却是有效。”
“在经济社会,服务不仅要有微笑,语言也要多点用心,规范不是目的,有效才是关键!”
“所以现在,我的猪队友们,你们算是彻底明白了吗?”
一番讲解完后,祝睿是再次望着这群正傻呆呆懵兮兮看着自己的猪队友无奈道。
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