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文字处理机的功能就无法这样多层次变化，除非改变硬体构造，不过文 字处理机的市场仍被看好，因为它到底是处理文字的专用机器，彻底应用还是有它的价值的。只是文字处理机的市场未来势必会有局限。

（2）通讯功能在资料收集的部分已经陈述过，有通讯功能的 PC 装置可以和资料库连 通，也可以和别的工作站、个人通讯装置连线，由这种联络而形成的组织网是有无穷趣味和潜在功能的。

（3）资料储存功能PC 的储存能量随软体不同而有差异，目前有不少个人工作者利用 PC 处 理地址、电话、顾客名单、生活杂用品等。不过这部分的设计大小之间有很大的不同，一定要非常熟悉并能了解自己未来的需要才能设定。

（2）本国语文字处理专用机从 80 年代以来，各国本国语的文字处理机已逐步登场，经过不断改进已 成为主要办公机器之一。在改进的过程中，功能也有改变：（1）输入办法逐渐统一 以中文来说，从最早模仿中文打字的巨大键盘到现在简捷或仓颉输入法，中文文字处理机的输入法愈来愈简便，而软体互通的状况也愈来愈多。

（2）搭载字数增大，造字功能有改进（3）编辑功能扩充 已经能删除、插入文字或文件重迭处理。

（4）印字品质有改良从最早的 16 点到目前 1200 点。

（5）添加基本通讯功能（6）小型、轻便化从早期每部 10 公斤以上到目前桌上型、膝上型等，已改良至四五公斤重 或如公文包大小。

为了和 PC 竞争字处理市场，文字处理机不断增加功能，对消费者来说自 是一大福音，工作者要针对自己的工作需要选择使用。

（3）录音机 工作上使用的录音机多半是小型的工作专用机，不同厂牌功能略有差异，目前市面上最长录音时间是 90 分钟，如果是有两倍速度功能的，则可增 加到 3 小时，这种设计最适合采访或会议使用。

至于小型卡式录音机则可应用在不方便记笔记的场合。而对有立体声音 功能的录音机适合用在会议中，这样可以了解发言者的位置关係。

（4）听写机（Dictation Machine） 录音机所录的只是声音，最终要表现的是文字，而最好的转换机器是听写机。这种机器可以不断重播，能调整速度，主要是由脚踏板操作，每踏一 次，录音机就往迴转到设定的时间，一边听，双手还能处理文件。

在欧美国家，打字机和听写机就像“夫妻”一样，每个办公室都有一套。

（5）录放影机 过去一般会长期使用录放影设备的人似乎都是电视工作者，但根据日本NHK 的生活时间调查（1985），在使用信息的分配当中，阅读杂誌、报纸等 文字信息的时间只占 35 分钟，而看电视占 179 分钟，约为前者 5倍，可见电 视已渐成信息传送的中心工具。

不过想把电视的信息象从图书馆找资料一样，调出来使用似乎不可能， 一方面在日本有着作权限制，另一方面是电视圈也不太把节目当成经典之作 来处理。

一般人在录下电视节目时，要儘量註明录影时日、频道、节目名称等， 日后参考才有依据。

（6）照相机、静画录影机 照相机的功能是众所周知的，而且转拍成的幻灯片在印刷品的应用上，效果比一般相纸好。

最近 SONY 和 CANON 发展出静画录影机，有不少特性：（1）一卷两寸带可录 50 个影像，还能消磁重录，不增加费用。

（2）显像母须送冲洗店。

（3）在摄影现场如有电视，可当场看到效果。

人际信息的活用技巧1.人事信息来自于同阶层人士的联繫和集会 所谓信息的收集，有来自剪报，或来自无意间所读到的书，且大多数的人都会认为非自己来收集不可。但只靠自己脑袋所收集到的信息，是有限的，因此，我们应该活用他人的知识，只靠自己是无法收集到足够的信息，须经 由别人来收集更完整的信息。

我们每天都必须与同阶层的人士联繫和集会，而公司同事、学生时代的 同学或往来的客户、车上所遇的人、朋友的结婚宴会上所遇见的人及邻居等，都可称得上是同阶层的人士。

但是，一般人都倾向于公司内部的同仁、上司和属下的交往，而疏忽了 学生时代的朋友，渐渐形成只和白天共同相处的人来往。

最近，可能商人本身也开始有了不安的危机感，而渐渐有集合公司以外 的人，来开办各种研究活动的情形出现。其目的是借着这类研究活动，来结识更多的人并处好人际关係。

商人已能留意到人际关係的重要性这是很好的现象。所以，我们应该放 宽胸怀去参与各种集会和研究活动。

象这类聚会，都能收集到各种信息，只是我们尚未充分利用这一渠道罢 了！

和学生时代的朋友不要断绝联络，因为他们毕业后分布在各种职业的领 域中，因此，确保这些人的信息来源非常重要。

2.有效地利用午休来建立人事信息网络 有些人常会说其实他们很想跟各类人交往，但工作实在太忙了，根本抽不出时间来；其实这些都是藉口罢了！的确，若在人际交往上耗费太多时间，那工作就永远忙不完。因此，不知不觉中就很容易变得和工作以外的人断绝 来往了。

但