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第十三章 打造Mac:过程即是奖励

告诉公司的其他人,他们不是什么善类。”但乔布斯很欣赏这个创意,他也确保了在Mac项目完成之前,海盗旗帜一直在大楼顶上猎猎招展。他回忆说:“我们都是叛逆之徒,我就是想要广而告之。”

Mac团队的元老们知道,他们是可以反抗乔布斯的。只要他们对自己做的事情心中有数,就可以据理力争。乔布斯不但会容忍他们的反驳,甚至会报以欣赏。到1983年,最熟悉乔布斯“现实扭曲力场”的那些员工已经发现,在必要情况下,他们甚至可以悄然无视他的指令。如果最终事实证明他们是正确的,乔布斯会对他们的叛逆态度和不畏权威的勇气大加赞赏。毕竟,他自己就是这样一个人。

最好的一个例子是对Mac磁盘驱动器的选择。苹果的一个专门制造大容量存储设备的部门曾开发了一个磁盘驱动器系统,代号为“崔姬”(Twiggy),可以读写纤薄易损坏的5.25英寸软盘(年长的读者应该还能想起这种软盘的样子,也能想起那个叫崔姬的知名模特)。但到1983年春,在丽萨上市前夕,崔姬系统的种种问题逐渐暴露出来。好在丽萨电脑还有一个硬盘驱动器,所以问题并不致命。但这对Mac而言却是重大危机,因为Mac并没有硬盘驱动器。赫兹菲尔德说:“Mac团队开始惊慌失措。我们只有一个崔姬系统,万一出了问题,连备用的硬盘驱动器都没有。”

团队在1983年1月的度假会议上讨论了这个问题。黛比·科尔曼向乔布斯提供了崔姬的故障率数据。几天后,乔布斯开车前往位于圣何塞的苹果工厂考察崔姬的生产情况,结果发现故障率在50%以上。他暴跳如雷,满脸通红,扬言要解雇工厂的所有人。Mac工程团队的负责人鲍勃·贝尔维尔小心翼翼地把乔布斯拉到停车场,两个人一边散步,一边讨论替代方案。

贝尔维尔已经花了一些时间研究索尼公司新开发的3.5英寸的磁盘驱动器。这种磁盘采用塑料外壳,更加坚固,体积小巧,可以放进衬衫口袋。另一个选择是与一家较小型的日本供应商合作,使用他们生产的索尼同款3.5英寸磁盘驱动器。这家公司名叫阿尔卑斯电子公司(Alps Electronics Co.),一直是Apple II的磁盘驱动器供应商。阿尔卑斯电子公司已经从索尼获得技术许可。如果他们能及时完成自主研发,价格会比索尼便宜不少。

于是乔布斯带着贝尔维尔和苹果的老员工罗德·霍尔特(就是受乔布斯邀请,为Apple II设计第一个电源的人)飞往日本,寻求解决问题的办法。他们从东京乘坐子弹头列车前往阿尔卑斯电子公司的园区参观。但当时,该公司的工程师只做了粗糙的模型,连一个可运转的样机都没有。尽管如此,乔布斯还是觉得模型很好,但贝尔维尔却大为震惊,他觉得阿尔卑斯电子公司不可能在一年内制造出Mac需要的驱动器。

他们又继续考察了另外几家日本公司,而乔布斯待人接物都极为无礼。跟穿着深色西装的日本经理们会面时,他还是穿着牛仔裤和运动鞋。对方会照例毕恭毕敬地送给乔布斯小礼物,而他常常懒得带走,也从来不回赠礼物。每当工程师们列队欢迎,鞠躬问好,彬彬有礼地呈上产品时,乔布斯都难掩鄙夷之情。他不喜欢他们的产品,也讨厌日本人卑躬屈膝的谄媚模样。在一个厂家那里,乔布斯大声呵斥:“你给我看这个干什么?这就是垃圾!谁都能造出比这个好的驱动器!”大部分厂商都被他的举止惊得目瞪口呆,不过也有一些人觉得他很好笑。他们对乔布斯令人厌恶的风格和粗鲁无礼的行为早有耳闻,如今一见,果然如此。

他们的最后一站是索尼。索尼的工厂位于东京一个冷冷清清的郊区。在乔布斯看来,工厂布局混乱,不够精致。加上很多工作还停留在手工阶段,导致他对这家工厂没有一丝好感。回到酒店后,贝尔维尔建议使用索尼的磁盘驱动器——毕竟已经开发测试完成,随时可以安装。乔布斯不同意,他决定跟阿尔卑斯电子公司合作生产驱动器,并命令贝尔维尔停止与索尼的一切合作。

经过一番深思熟虑,贝尔维尔决定对乔布斯的命令进行选择性忽视。他请索尼的一位高管做好供货准备。这样,一旦确定阿尔卑斯电子公司无法按时交付,苹果就可以立刻启动跟索尼的合作,由索尼为Mac提供磁盘驱动器。索尼派了驱动器的开发工程师小本秀俊(Hidetoshi Komoto)来加州做外援。小本秀俊毕业于普渡大学,幸运的是,他对执行这个秘密任务有着绝佳的幽默感。

乔布斯基本每天下午都会从自己的办公室来到Mac工程师团队的工作区转一圈。乔布斯一来,团队就会匆匆忙忙找地方让小本秀俊躲起来。有一天,乔布斯在库比蒂诺的报摊上碰到小本秀俊,想起他们在日本一起开过会,但也没有起疑心。最惊险的一次是有一天乔布斯突然来到Mac工作区。当时小本秀俊正在工位上埋头工作,一个Mac工程师猛地抓住他,指着清洁柜说:“快!躲进这个柜子里,拜托了!立刻!”小本秀俊一脸不解,但还是赶紧躲了起来。他在清洁柜里待了5分钟,等乔布斯走了才出

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