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第三十六章 iPhone:三位一体的革命性产品

因为这种事竟然还要等他给我点破。”

问题在于iPhone本应该以屏幕显示为重点,外壳必须尽量低调,但在目前的设计中,外壳却抢了屏幕的风头。整部手机给人的感觉又过于阳刚,是一款以任务为导向、以效率为重点的设备。乔布斯对艾夫的团队说:“大家为这个设计已经拼死拼活干了9个月,但现在我们要推倒重来。我们需要日夜赶工,牺牲周末。要是你们真的不高兴,我们可以给你们发几支枪,大家现在就可以把我们毙了,出出气。”然而,团队并没有推诿,而是一致同意继续奋战。乔布斯回忆说:“这是我在苹果最引以为豪的时刻之一。”

最终的设计中外壳缩小到只剩一条细细的不锈钢边框,好像金刚玻璃屏幕完全延伸到了手机的边缘。手机的每个部分看起来都在为显示屏服务。新的外观简约亲切,可以让消费者尽情把玩。但这也意味着他们必须重新布置手机内部的电路板、天线和处理器,乔布斯于是下令调整。法德尔说:“如果是其他公司,做了这么长时间、做到这个程度差不多就可以直接出货了,但我们却按下了重启键,一切重新开始。”

设计的另一个特色不仅体现了乔布斯的完美主义,也体现了他的控制欲——手机是严格密封的,外壳不能打开,连电池也无法更换。就像1984年第一代Mac一样,乔布斯不希望任何人乱动产品的内部元件。事实上,当苹果在2011年发现第三方维修店可以打开iPhone4时,就把小螺丝换成了用市面上的螺丝刀无法打开的五角形防撬螺丝。由于电池不可更换,iPhone可以做得更薄。对乔布斯来说,更薄当然就代表更好。库克说:“他一直相信,薄就是美。你可以在我们所有的产品中看到这一点。我们有最薄的笔记本电脑和最薄的智能手机,我们把iPad做得很薄,以后还要更薄。”

发布会

iPhone的发布会临近,像往常一样,乔布斯决定把独家报道权交给一本杂志。他打电话给时代公司的主编约翰·休伊(John Huey),一上来就发扬自己惯常的风格,说得天花乱坠:“这是我们做过的最棒的产品。”乔布斯说,他本来想把独家新闻给《时代周刊》,“但《时代周刊》的记者都没什么灵气,所以我打算换一家”。休伊向他引荐了《时代周刊》聪明精干的技术作家(和小说家)列夫·格罗斯曼(Lev Grossman)。在报道中,格罗斯曼精准地指出,iPhone的许多功能并不是苹果发明的,苹果只是让这些功能变得更加好用而已。“但这很重要。当工具不顺手时,我们往往会进行自我攻击,责怪自己太笨,手指太胖,或者没有好好阅读使用手册……当工具出问题时,我们也感觉自己残缺不全。而如果工具得到改进,我们就会觉得自己也更完整、更强大了。”

iPhone发布会在2007年1月的旧金山Mac世界大会上举行,跟当年推出iMac时一样,乔布斯邀请了赫兹菲尔德、阿特金森、沃兹尼亚克和1984年的Mac团队参加。乔布斯每次发布产品都会让人眼花缭乱,而iPhone发布会可能是他表现得最精彩的一次。乔布斯在开场时说道:“每隔一段时间,就会有一个革命性的产品出现,然后一切都改变了。”他提到了两个之前的例子:第一代Mac“改变了整个电脑产业”,而第一代iPod“改变了整个音乐产业”。然后,他精心铺垫,巧妙地推升声势,提到了即将推出的产品。“今天,我们将推出三款革命性产品。第一款是宽屏触控式iPod,第二款是一部革命性的手机,第三款是一个突破性的互联网通信设备。”说完之后,他重复了一遍,以加强效果,然后问道:“大家听明白了吗?这不是三台独立的设备,而是一台设备,我们给它取名为iPhone。”

5个月后的2007年6月底,iPhone正式上市。乔布斯和劳伦娜一起走到帕洛阿尔托的苹果零售店,感受人群的兴奋之情。乔布斯经常在新品上市的第一天亲临这家零售店,所以早有粉丝在现场等候。他们向乔布斯致意的样子,就像碰到摩西本人去店里买《圣经》一样。在排队的忠诚粉丝中,还有赫兹菲尔德和阿特金森。“比尔排了一晚上队。”赫兹菲尔德说。乔布斯大笑着挥手说:“我已经送他一部iPhone了。”赫兹菲尔德回答说:“可是他需要6部。”

iPhone立即被博主们奉为“耶稣手机”。不过,苹果的竞争对手认为500美元的售价实在太高,注定卖不出去。微软的史蒂夫·鲍尔默在接受CNBC采访时说:“这是世界上最贵的手机,并且没有键盘,所以不会对企业人士有吸引力。”微软再一次低估了乔布斯的产品。截至2010年底,苹果已经售出9000万部iPhone,将全球手机市场一半以上的利润收入囊中。

早在40年前就设想过推出笔记本电脑的施乐帕的洛阿尔托研究中心的先驱人物艾伦·凯说:“史蒂夫了解人的欲望。”凯善于做预言,于是乔布斯询问他对iPhone的看法。凯说:“把屏幕做成13厘米宽,20厘米长,你就可以统治全世界了。”而凯当时并不知道,iPhon

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