个人风格，也都学会了如何应对，但最让他们受不了的是乔布斯对陌生人同样无礼。艾夫回忆说：“有一次，我们去全食超市买奶昔，做奶昔的是个年长的女性，他因为对她做奶昔的方式不满意而大发脾气。但后来，他又产生了一丝同情心：‘她年纪有点儿大了，而且她也不想做这份工作。’但他完全没有把这些事联系起来。他对她的愤怒很纯粹，对她的同情也很纯粹。”
还有一次，他们一起去伦敦，艾夫承担了挑选酒店的艰巨任务。他最后选了汉普尔酒店（Hempel）。这是一家宁静的五星级精品酒店，风格是精致的极简主义，他觉得乔布斯应该会喜欢。不过，他们刚一入住，艾夫就准备好了迎接乔布斯的责难。果然，一分钟后，他的电话就响了。乔布斯说：“我受不了我的房间，烂得像一坨屎，我们换一家。”于是艾夫又拿上自己的行李，来到前台，结果看到乔布斯正在毫不客气地对服务员发表自己的看法，对方一脸错愕。艾夫意识到，如果觉得一件事很糟糕，大多数人，包括他自己在内，往往不会直接说出来，因为他们不想讨人厌，“这实际上是一种虚荣的特质”。艾夫的解释未免太过善意。但不管怎么说，这绝对不是乔布斯的特质。
由于艾夫的天性是如此善良，他完全无法理解自己深深欣赏的乔布斯为什么会有这样的行为。一天晚上，在旧金山的一家酒吧里，艾夫向前倾着身子，极为认真地分析了这个问题：
乔布斯是一个非常非常敏感的人，所以他的反社会行为和粗鲁无礼才会显得如此不合情理。我可以理解为什么脸皮厚、不讲情面的人会很粗鲁，但我不明白为什么一个敏感的人也会这样。我有一次问他为什么这么容易生气。他说：“但我不会一直生气啊。”他就像个小孩子一样，会因为一些事暴跳如雷，但过一会儿就完全没事了。但有些时候，我也真的觉得，当他非常沮丧时，他宣泄的方式是伤害别人。他似乎觉得自己有这样做的权利和自由，认为一般的社交规则并不适用于他。由于他非常敏感，所以他确切地知道怎么伤害别人才是直击要害。而且他确实也会这样做。
在乔布斯失控时，时不时会有一个聪明的同事把他拉到一边，尝试让他平静下来。李·克劳就是一个安抚乔布斯的高手。在乔布斯公开贬低别人时，克劳会轻声说：“史蒂夫，我能和你谈谈吗？”他会走进乔布斯的办公室，告诉乔布斯大家工作得有多么努力。有一次，克劳说：“当你羞辱他们的时候，只会削弱他们的力量，起不到激励的效果。”通常，乔布斯会道歉，说自己明白了，但之后又会旧态复萌。乔布斯会说：“我这个人就这样。”
但在一件事情上，乔布斯的确成熟了不少，那就是对比尔·盖茨的态度。他们是合作伙伴，微软在1997年同意继续为Mac开发优秀软件，后来也一直遵守协议。另外，虽然他们也存在竞争关系，但微软一直未能成功复制苹果的“数字生活中枢”战略，所以对苹果的威胁也越来越小。盖茨和乔布斯对产品与创新的理念截然不同，而由于这样的对手关系，他们两个人都产生了一种特别的自我认知。
在筹办2007年5月的万物数字化大会（All Things Digital）时，《华尔街日报》的专栏作家沃尔特·莫斯伯格和卡拉·斯威舍（Kara Swisher）希望邀请乔布斯和盖茨进行一次对谈。莫斯伯格先是向乔布斯发出邀请。乔布斯很少出席此类活动，但他表示如果盖茨愿意的话，他就会去。莫斯伯格大喜过望。听到乔布斯的表态后，盖茨也接受了邀请。
莫斯伯格希望在晚上的联合亮相中，乔布斯和盖茨可以进行一场开诚布公的讨论，而不是辩论，但这种可能性似乎不大，因为在当天早些时候的单独采访中，乔布斯就已经对微软大加抨击。当时，记者提到苹果为Windows开发的iTunes软件大受欢迎，问乔布斯怎么看，乔布斯开玩笑说：“这就像给地狱里的人送了一杯冰水。”
在当晚的联合采访开始之前，盖茨和乔布斯会先在嘉宾休息室见面，莫斯伯格很担心两个人吵起来。盖茨和助手拉里·科恩（Larry Cohen）先到了休息室，科恩已经跟盖茨简单汇报了乔布斯的言论。几分钟后，乔布斯悠哉地踱步而来，从冰桶里拿了一瓶水，也坐了下来。片刻安静过后，盖茨说：“看来，我就是那个来自地狱的代表了？”盖茨脸上并无笑意。乔布斯顿了一下，露出了他招牌式的顽皮微笑，把冰水递给了盖茨。盖茨放松了心情，紧张的气氛也随之消散。
最终，两人奉献了一场引人入胜的精彩对谈。两个数字时代的天才先是谨慎地提及对方，后又给出温暖的评价。坐在观众席的技术战略家丽丝·拜尔（Lise Buyer）问他们分别从对方身上学到了什么，两个人的坦率回答令人难忘。盖茨说：“我愿意付出很大的代价来拥有史蒂夫的品位。”现场观众的笑声中略带紧张——10年前，乔布斯曾公开表示，自己最受不了微软的一点，就是这家公司毫无品位。但盖茨坚持说他这样说绝对不是旧事重提，而是出自真心，他觉得乔布斯的“直觉品位浑然天成”。他回忆
更多内容加载中...请稍候...
若您看到此段落，代表章节内容加载失败，请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式，以及关闭广告屏蔽功能，或复制网址到其他浏览器阅读！