第三十三章 皮克斯的朋友：当然也有敌人

艾斯纳迫使罗伊·迪士尼离开了董事会，但动荡并未结束。罗伊发表了一封言辞尖锐的公开信，他写道：“公司业务已经失焦，失去了原有的创造力和文化传承。”他针对艾斯纳的管理失职提出了一连串控诉，其中一条就是没有与皮克斯建立起有建设性的关系。此时，乔布斯已经决定不再跟艾斯纳合作。2004年1月，乔布斯公开宣布将停止与迪士尼的合作谈判。

通常情况下，乔布斯都能管住自己，除了在自家厨房餐桌上跟朋友发发牢骚，一般不公开发表激烈言论。但这一次他不再隐忍。在一次与记者的电话会议上，他说，皮克斯连续打造热门大片，与此同时，迪士尼的动画部门却一再做出“丢人现眼的烂片”。乔布斯也对艾斯纳关于迪士尼对皮克斯电影贡献了诸多创意的说法嗤之以鼻：“事实是，多年来，迪士尼与皮克斯的创造性合作很少。你可以将我们的电影与迪士尼最近三部电影的创意质量进行比较，自行判断一下两个公司的创意能力。”除了建立一个更好的创意团队，乔布斯还取得了一项了不起的成就：打造了一个吸引力足以和迪士尼抗衡的电影品牌。他说：“我们认为皮克斯是当今动画界最强大、最值得信赖的品牌。”乔布斯对媒体做出此番表态前，先给罗伊打了电话提前告知，罗伊回答说：“等邪恶的女巫死后，我们就又可以一起合作了。”

得知皮克斯要跟迪士尼决裂，拉塞特惊愕不已。他回忆说：“我很担心我的宝贝们，那些人会怎么对待我们创造出来的这些角色呢？一想到这个，我就心如刀割。”当拉塞特在皮克斯的会议室中把这个消息告诉自己的高层员工时，他忍不住哭了出来。后来跟聚集在总部中庭的800多名皮克斯员工讲话时，他又落泪了。“这种感觉就像你有一群可爱的孩子，却又不得不放弃抚养权，把他们交给犯有猥亵儿童罪的人收养。”拉塞特讲完后，乔布斯走到中庭的讲台，试图平复大家的情绪。乔布斯解释了为什么必须与迪士尼决裂，开导他们说，作为一个机构，皮克斯必须保持向前看，才能立于不败之地。工作室的一名技术老将奥伦·雅各布（Oren Jacob）说：“他有绝对的能力让你信任他。突然之间，我们都有了信心，相信无论发生什么，皮克斯都将高歌猛进。”

迪士尼的首席运营官鲍勃·艾格（Bob Iger）不得不介入其中，尽力挽回损失。与身边那些反复无常、夸夸其谈的人相比，艾格理性坚定、脚踏实地。他出身电视行业，曾担任美国广播公司网络电视集团（ABC Network）总裁，该公司于1996年被迪士尼收购。他属于气质型企业领导人，举止大方合宜，擅长灵活管理，慧眼识人，又不失幽默，非常善解人意。他有一种沉静的特质，因为足够自信，所以不怕保持沉默。与艾斯纳和乔布斯不同，他冷静自持，因此很善于与自负的人打交道。艾格后来回忆说：“史蒂夫宣布他将结束与我们的谈判，这引发了一定的关注。我们进入了危机模式，于是，我整理了一个应对危机的建议提纲，尝试解决问题，平息事态。”

在艾斯纳担任迪士尼首席执行官的前10年中，他表现优异，当时的迪士尼总裁是弗兰克·威尔斯（Frank Wells）。威尔斯将艾斯纳从许多管理职责中解放出来，让他有时间和精力就如何改进每个电影项目、主题公园游乐设施、电视试播和无数其他产品提出自己的建议。这些建议往往很有价值，也通常颇有见地。不幸的是，1994年，威尔斯因直升机坠毁而丧生。之后，艾斯纳一直没有找到合适的新搭档。卡森伯格曾要求接替威尔斯的职位，却因此被艾斯纳排挤出局。迈克尔·奥维茨（Michael Ovitz）在1995年成为新总裁，但他做得一塌糊涂，不到两年就黯然离场。乔布斯后来做出这样的评价：

在艾斯纳担任首席执行官的前10年中，他的工作干得非常出色，但在后来的10年中，他的表现却让人大跌眼镜。分水岭就是弗兰克·威尔斯的过世。艾斯纳是一个很有创意的人，能提出很多精彩的建议。所以，当弗兰克负责运营时，艾斯纳像只蜜蜂一样从一个项目飞到另一个项目，不断精进改善。但当艾斯纳不得不接手运营工作时，他展现出了糟糕的管理能力。没有人喜欢为他工作。他们觉得自己一点儿权力也没有。艾斯纳有一个战略规划小组，就像盖世太保一样，没有他们的批准，谁都不能花一分钱。尽管我们俩决裂了，但我依然尊重他前10年的成就。而且他身上有一部分特质，我其实是喜欢的。他有时还挺有意思，聪明又机智。但他也有昏聩的一面。他被自负冲昏了头脑。艾斯纳起初对我还算公道公平，但在与他打交道的10年中，我逐渐看到了他的阴暗面。

艾斯纳在2004年最大的问题是他没有看清迪士尼的动画部门已经问题百出。迪士尼最近的两部电影《星银岛》（Treasure Planet）和《熊的传说》（Brother Bear）都没有达到应有的水准，对公司资产负债表也没有任何贡献。热门动画电影一直是迪士尼的命脉，可以衍生出主题公园的游乐设施、玩具和电视节目。单是一部《玩具总动员》就成就了