。如果要把自己的产品开放给其他硬件或软件，你就必须放弃一些愿景。
回顾过去，不同时期的硅谷有着不同的典范公司。有很长一段时间，硅谷之星是惠普。然后进入半导体时代，仙童和英特尔脱颖而出。我认为，苹果有一段时间非常耀眼，但后来光芒也逐渐暗淡。而今天，我认为最棒的公司就是苹果和谷歌，苹果比谷歌更强一点儿。我觉得苹果经受住了时间的考验。公司已经发展了一段时间，但仍然处于科技变革的最前沿。
攻击微软非常容易。很显然，他们已经丧失了行业统治地位，变得比较无足轻重。但我仍然很欣赏他们过去的成绩，也了解其中的艰辛。他们非常擅长商业运作，但在产品方面进取心不足，他们本来可以做得更好。比尔喜欢把自己说成一个搞产品的人，但他真不是。他是个生意人。对他来说，做成生意比打造伟大的产品更重要。他最终成为世界首富，如果这是他的目标，那么他得偿所愿了。但赚钱从来不是我的目标，而且我很想知道，这真的是他的终极目标吗？他建立了一家了不起的公司，我对此非常钦佩，我也很喜欢和他一起工作。他很聪明，也很有幽默感。但微软的DNA中从来没有人文精神和艺术气质。甚至，就算把Mac摆在他们面前，他们也复制不来。他们根本就不懂其中的精髓。
对于像IBM或微软这样的公司为什么会衰退，我有自己的理论。公司发展得很好，不断创新，在某些领域成为垄断者，或者接近垄断地位，这时，产品的品质就变得没那么重要了。公司开始重视出色的销售大师，因为他们才是能够推动营收的人，而不是产品工程师和设计师。最终，销售人员成了公司的管理者。IBM的约翰·阿克斯就是个出色的销售人员，头脑聪明，口才极好，但他对产品一窍不通。同样的事情也发生在施乐公司。当销售人员管理公司时，产品人员就不受重视了，很多人会选择离开。斯卡利加入苹果后，就出现了这样的情况，这是我的错；鲍尔默接管微软的时候，发生了同样的事情。苹果很幸运，东山再起了。至于微软，我认为只要鲍尔默还掌舵，微软就不会有任何改变。
我讨厌追求一夜暴富的人以“企业家”自居。他们真实的想法就是在创业后找机会把公司卖掉或上市，借机捞上一笔。他们不愿意耗费心血建立一个真正的公司，而这才是做企业最难的环节。打造长青企业才是真的有所贡献，才能为前人留下的遗产添砖加瓦。建立在一两代人之后仍会屹立不倒的公司，这就是迪士尼、休利特、帕卡德及英特尔的创始人所做的。他们打造了传世的公司，而不仅仅是为了赚钱。这就是我对苹果的期望。
我不觉得我对别人很苛刻。如果他们工作没做好，我就会当面告诉他们。诚实是我的责任。我知道自己在说什么，而且我通常也都是对的。这就是我努力打造的文化。我们彼此之间完全坦诚，不加掩饰，任何人都可以告诉我他们觉得我在胡说八道，我也可以对他们说同样的话。我们有过一些激烈的争论，对彼此大吼大叫，而我觉得这是最美好的时光。我会直言不讳地说：“罗恩，那家零售店看起来狗屁不是。”也会当着负责人的面说：“我的天哪，这个产品的工程设计搞砸了。”这就是我们共事应有的责任：必须绝对诚实。也许世界上存在着更好的方式，大家都像在绅士俱乐部一样，打着领带，西装笔挺，委婉客气，但我不会这一套，我只是来自加州的中产阶级而已。
我有时很严厉，也许没必要这么严厉吧。我还记得里德6岁的时候，那天我刚刚解雇了一个人，我回到家后，看着里德，就想，那个人也要回家告诉家人和年幼的儿子自己失业了，他一定非常难过。这很不好受，但总得有人来当坏人。我想，确保团队优秀一直是我的任务，如果我不做，就没有人会去做。
你必须不断推陈出新。迪伦本来可以一辈子唱抗议歌曲，这样也能赚很多钱，但他没有在原地踏步，而是不断前进。1965年，他开始在民谣中融入电子乐元素，很多歌迷因此离开了他。1966年的欧洲巡演是他的巅峰。他先是上台演奏原声吉他，观众们都很喜欢。然后他带着The Band乐队出场，进行电吉他表演，观众席上传出了嘘声和喝倒彩的声音。就在他要唱《像一块滚石》的时候，甚至有观众大骂：“犹大！叛徒！”接着，迪伦说：“给我大声弹！”伙伴们照做了。披头士乐队也是如此。他们不断发展，不断前进，不断完善他们的艺术。这也是我一直试图做的事情——前行不辍。否则，正如迪伦所说，如果不是忙着生活，那就是在为死亡忙活。
我的动力是什么？我想大多数有创造力的人，都想对前人的贡献表示感谢。我所使用的语言或数学不是我发明的，我吃的东西基本不是自己做的，穿的衣服就更不用说了。我所拥有的一切都依赖于人类的其他成员，是站在前人的肩膀上取得的。我们很多人都想回馈社会，为全人类做出一点儿贡献。我们要用自己所知的唯一方式进行自我表达——我们不能像鲍勃·迪伦那样写歌，也不能像汤姆·斯托帕德（Tom Stoppard）那样写剧本，那我们就努力用自己所拥有的才能来表达自
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