第十四章 斯卡利上场：百事挑战

寤寐求之

迈克·马库拉根本不想当苹果的总裁。他喜欢设计自己的新房子，驾驶自己的私人飞机，手持股票期权，过高枕无忧、逍遥自在的生活；他并不喜欢在冲突中担任仲裁方，也懒得伺候那些自大的人。当初，他被迫解聘迈克·斯科特，不得不接下苹果总裁一职。但是他跟妻子承诺，总裁的职务只是临时的。到1982年底，他已经任职近两年，妻子向他下了最后通牒：马上找到一个接班人。

1984年，乔布斯与约翰·斯卡利

乔布斯有些跃跃欲试，不过他也知道自己还没做好管理公司的准备。他虽然傲慢无礼，但有时也很有自知之明。马库拉也觉得乔布斯并不适合，马库拉告诉乔布斯，他还略欠磨炼，不够成熟，无法胜任苹果总裁一职。所以他们开始从公司外部寻找合适人选。

他们心目中的理想人选是唐·埃斯特利奇（Don Estridge）。埃斯特利奇一手打造了IBM的个人电脑部门，并推出了一款个人电脑。尽管乔布斯和他的团队对这款电脑不屑一顾，但其销量确实超过了苹果电脑。埃斯特利奇把个人电脑部门的办公地点设在了佛罗里达州的博卡拉顿，这样可以远离IBM位于纽约州阿蒙克市的总部，集中精力完成自己的设想。他跟乔布斯的共同点是都动力十足，善于激励团队。但与乔布斯不同的是，埃斯特利奇不会把别人的想法据为己有，反而乐于分享自己的创意，让团队成员感到其中也有自己的功劳。乔布斯飞到博卡拉顿跟埃斯特利奇沟通，提出100万美元年薪加100万美元签约金的条件，但遭到了埃斯特利奇的拒绝。埃斯特利奇这样的人不会跳槽到竞争对手公司，而且他也喜欢做正规军的一员，他愿意做海军，而不是海盗。他听说过乔布斯用“蓝盒子”占电话公司便宜的故事，对此很不以为然。当别人问起他在哪里工作的时候，他希望自己能够骄傲地说出“IBM”。

于是乔布斯和马库拉找到人脉资源丰富的企业猎头格里·罗齐（Gerry Roche），请他帮忙物色人选。他们决定不局限在技术高管上，而是找一个消费品营销专家。这个人既要懂广告推销，又要有在大型企业担任高管的经历和风范，可以跟华尔街的银行家们谈笑自若。罗齐把目光投向了当时最受关注的消费者市场营销大师约翰·斯卡利。斯卡利是百事公司旗下百事可乐部门的总裁，他发起的“百事挑战”系列活动在广告效应和品牌宣传方面都大获全胜。乔布斯对斯卡利有所耳闻。他之前在斯坦福商学院做讲座时，听到大家对不久前也来讲过课的斯卡利赞誉有加。于是乔布斯告诉罗齐，他很乐意与斯卡利见面。

斯卡利的背景与乔布斯的截然不同。他的母亲是出门会戴白手套的曼哈顿上东区贵妇，父亲是一名华尔街律师。斯卡利高中就读于贵族中学圣马可中学，毕业后在布朗大学获得学士学位，后在沃顿商学院获得硕士学位。他在百事公司负责营销和广告工作，因为富有创意，业绩突出，所以在公司步步高升，其本人对产品开发或信息技术并无太大兴趣。

1982年的圣诞节，斯卡利飞到洛杉矶，跟他与前妻生的两个十几岁的孩子一起过节。他带着他们来到一家电脑商店，看了一圈之后感慨科技产品的营销做得太落伍了。孩子们看到父亲对科技产品营销饶有兴趣的样子，便问他是怎么回事。斯卡利说因为他打算去库比蒂诺会见乔布斯。两个孩子听了大为惊喜——尽管他们从小的生活圈子里不乏各种电影明星，但对他们来说，乔布斯才是真正的名人。看到孩子们的反应，斯卡利决定更加认真地对待成为乔布斯的老板这件事。

斯卡利来到苹果总部参观，发现这里装修得简单朴素，整体氛围轻松休闲，非常出乎他的意料。他说：“大多数员工的衣着比百事工厂的维修工人的还随意。”乔布斯与他共进午餐，安静地吃着沙拉。斯卡利说，大多数企业高管都觉得使用电脑特别麻烦，没有采购和学习的价值。听了这样的话，本来一言不发的乔布斯立刻进入传教士模式，说：“我们希望改变人们使用电脑的方式。”

参观结束后，斯卡利乘飞机回家，在旅途中梳理了自己的一些想法。他分别概括了针对消费者和企业高管的电脑推销策略，形成一份长达8页的备忘录，其中部分文字内容有下划线，还穿插着一些图表和方框。虽然他的想法在某些方面并不成熟，但是可以明显看到，他的热情已经被点燃，想为电脑这种比苏打水更有趣的产品设计营销策略。他的建议中包括：“布置具有浪漫色彩的店内营销物料，让消费者感到苹果可以让他们的生活变得丰富多彩！”他尚不愿意离开百事，但对乔布斯产生了很大的兴趣：“这个年纪轻轻又急于求成的天才引起了我的好奇。我希望可以多了解他一点儿，这应该是一件非常有趣的事情。”

因此，斯卡利同意在乔布斯下次来纽约时再次跟他见面。1983年1月，乔布斯前往纽约，在卡莱尔酒店举行关于丽萨电脑的新闻发布会。在一整天的新闻采访结束后，一位意外之客走进套房。乔布斯松了松领带，向苹果的团队介绍说这位访客是百事可乐的总裁，日后有可能成为苹果