我们携手，一起改变世界”。iTunes商店将以20万首歌曲为起点，以后每天都会增加新的曲目。他说，通过iTunes商店，用户可以在下载前试听曲目，买下歌曲，将歌曲刻录在CD上，享受上乘的音质，还能跟iMovies和iDVD一起使用，“制作属于自己的音乐大碟”。每首歌曲的价格是多少呢？只要0.99美元，还不到星巴克拿铁咖啡价格的1/3。为什么花这个钱是值得的？因为从Kazaa获取想要的歌曲需要15分钟，而不是1分钟。也就是说，花一个小时从盗版网站上下载4首歌，只能省下不到4美元的钱，算下来，“连政府规定的最低工资都不到”。对了，还有一件事……“有了iTunes商店，下载歌曲就不再是偷窃了，会给自己带来福报！”
鼓掌最用力的是坐在前排的几大唱片公司的老板：道格·莫里斯，他旁边是戴着招牌棒球帽的吉米·艾奥文，还有一大批华纳音乐的高层。负责iTunes商店的埃迪·库伊预言，苹果将在6个月内卖出100万首歌曲。但事实上，iTunes商店只用了6天时间，就达到百万销量。乔布斯宣称：“这将作为音乐行业的一个转折点被载入史册。”
微软
“我们遇上麻烦了。”
这是负责Windows系统开发的微软高管吉姆·阿尔钦（Jim Allchin）在iTunes商店发布会的当天下午5点，发给4位同事的一封电子邮件中的内容。整封邮件直截了当，只有两句话，另一句是“他们是怎么搞定音乐公司的？”
当天晚上，负责微软线上业务的戴维·科尔（David Cole）回复了邮件：“要是苹果把这个软件装到Windows系统里（我想他们不会傻到不装到Windows里吧），我们才是遇上大麻烦了。”他说，Windows团队需要“在市场上提供一个类似的解决方案”，并补充说：“我们聚焦的重点及调整目标的方向应该是端到端服务，因为这可以带来直接的用户价值，而我们现在还做不到这一点。”虽然微软有自己的互联网服务（MSN），但还是无法像苹果那样做到端到端。
比尔·盖茨在当晚10点46分发表了看法。他的标题是“又是苹果的乔布斯”，挫败之感溢于言表。盖茨写道：“史蒂夫·乔布斯总是能专注于少数几个关键业务，找到能设计出正确用户界面的人，再把产品和服务当作革命性的东西来营销，这些能力都非常了不起。”对于乔布斯能够说服音乐公司与iTunes商店合作，盖茨也感到十分惊讶：“我真的想不通。音乐公司自己提供的服务对用户确实很不友好。但他们竟然愿意助乔布斯一臂之力，让他去开发优秀的产品。”
还有一件事也让盖茨感到不解：为什么在此之前，其他公司都是提供按月订阅的服务，却没有一家公司想到像苹果这样创建购买歌曲的模式呢？他写道：“我说想不通，不是说想不通我们为什么搞砸了——至少，如果说我们搞砸了，那么可以说Real、Pressplay、MusicNet及其他所有公司也都搞砸了。既然乔布斯已经推出这项服务，我们就要加紧行动，开发出同等水平的用户界面，拿到同样好的音乐版权……我认为我们需要制订一些计划来证明，尽管乔布斯再一次让我们猝不及防，但我们可以快速行动，不仅可以跟上其脚步，甚至能做得更好。”盖茨私底下的表态出人意料，这就等于承认微软再次被打了个措手不及，也再次试图通过模仿苹果以奋起直追。但和索尼一样，就算乔布斯已经指明方向，微软也永远无法跟上。
苹果继续出招，让微软一路穷于招架，脚步踉跄。正如科尔预言的那样，苹果提供了适用于Windows操作系统的iTunes软件和商店。但在此之前，苹果内部出现了不小的争议。首先，乔布斯及其团队必须考虑清楚是否希望iPod能与安装Windows系统的电脑兼容。乔布斯刚开始是极力反对这一点的。他回忆说：“正是因为iPod只能用于Mac，所以Mac的销量才远远超过我们的预期。”但是席勒、鲁宾斯坦、罗宾和法德尔四大高管都站在了他的对立面。争议的核心是苹果未来的发展方向。席勒说：“我们觉得苹果应该拥抱整个音乐播放器市场，而不仅仅停留在电脑领域。”
乔布斯一直希望苹果能建立一个独立统一的乌托邦，创造一个高墙内的神奇花园，让硬件、软件和外围设备都能完美融合，打造最佳的用户体验，他也希望一种产品的成功会带动所有相关产品的销售。而现在，他面临着一个有违本性的抉择：让自己最热门的新产品与安装Windows系统的电脑兼容。乔布斯回忆说：“这场争议是动真格的，我们激烈地讨论了好几个月，我一个人对抗公司其他所有人。”他一度撂下狠话，“除非我死了”，否则Windows的用户别想用上iPod。但他的团队依然步步紧逼。法德尔说：“iPod必须打入Windows电脑市场。”
最后，乔布斯宣布：“除非你们能向我证明其中的商业价值，否则我不会同意的。”这其实就是他让步的方式，因为只要能够抛开情绪
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