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第三十章 数字生活中枢:从iTunes到iPod

>“数字生活中枢”的创意迅速成为苹果的核心战略。乔布斯说:“我第一次理解这个概念是在摄像机上。有了iMovie,摄像机的价值可以提高10倍。”在电脑编辑软件出现之前,几百个小时的原片全都被存储在摄像机上,想全部查看它们非常麻烦;而有了电脑软件,就可以在电脑上进行剪辑,制作漂亮的转场效果,配上动人的音乐,在片尾的滚动字幕里将自己列为执行制片人。电脑编辑软件让人能够发挥创造力,进行自我表达,制作出寄托情感的作品。乔布斯说:“就在那时,我突然意识到,个人电脑将发生蜕变,破茧成蝶。”

乔布斯还有一个领悟:如果把电脑作为“数字生活中枢”,那么随身携带的数码设备就可以变得更加轻巧简便。很多公司都努力增加了设备提供的功能,比如可以编辑视频和图片,但效果很不理想,因为设备的屏幕太小了,没有办法清楚呈现各种功能菜单。而电脑可以轻松解决类似问题。

此外,乔布斯还认识到,只有当数码设备、电脑、软件、应用程序、火线等所有要素都紧密结合的时候,才能取得最佳效果。他回忆说:“我更加坚信要提供端到端的整合解决方案。”

这一认知的绝妙之处在于,在当今世界上,只有一家公司有能力提供整合解决方案。微软开发软件,戴尔和康柏制造硬件,索尼生产各种数码产品,Adobe开发大量应用程序。但只有苹果集成了上述所有业务。乔布斯告诉《时代周刊》:“我们是唯一一家拥有硬件、软件和操作系统等整套产品线的公司。我们可以对用户数字生活体验负起全部责任。我们可以为其他公司所不能为。”

苹果以视频为切入点,开启了“数字生活中枢”战略的第一战。有了火线,就可以把录像机中的视频传到Mac上,而有了iMovie,就能把视频剪辑成精彩的电影。然后呢?你会想刻录一些DVD,跟朋友一起在电视上观看。乔布斯说:“所以我们花了很多时间,与驱动器制造商合作,想要研发出一款供普通消费者刻录DVD的光驱。我们是有史以来第一家提供这种产品的公司。”一如既往,乔布斯努力的方向是为用户提供尽量简单的产品,而这也是产品成功的关键。在苹果从事软件设计工作的迈克·伊万杰利斯特(Mike Evangelist)回忆了他最初向乔布斯展示产品界面的情景。在看了一堆界面截图后,乔布斯跳了起来,拿起一支马克笔,在白板上画了一个简单的矩形,说:“这就是新的应用程序。它有一个窗口,把视频拖入窗口,然后点击‘刻录’按钮,就可以了。就是这么简单。这就是我们要做的。”迈克目瞪口呆,但乔布斯的确指明了方向,团队据此开发了简单好用的iDVD。乔布斯甚至帮忙设计了“刻录”按钮的图标。

乔布斯知道,数码摄影也即将迎来爆发式发展,于是苹果也在想办法推动电脑成为个人照片管理中枢。不过,乔布斯却忽视了一个用电脑管理音乐的绝佳机会(起码在第一年的时候)。惠普和其他一些公司正在生产一种可以刻录音乐CD的光驱,但乔布斯坚持认为苹果应该把重点放在视频而非音乐上。不仅如此,他还曾意气用事,强烈要求iMac换掉托盘式磁盘光驱,使用更利落优雅的吸入式光驱。由于CD刻录功能最初只有托盘式光驱的规格,苹果电脑无法配置第一批CD刻录机。他回忆说:“我们那一次失了先机,所以必须奋起直追。”

创新公司的标志不仅在于先人一步提出创新概念,还在于发现自己落后时,知道如何奋起直追,实现反超。

iTunes

没过多久,乔布斯就意识到音乐市场正在蓬勃崛起。2000年,用户开始将音乐从CD翻录到电脑上,或从奈普斯特(Napster)等文件共享服务网站上下载音乐,然后把音乐播放列表刻录到空白的CD上。那一年,美国的空白CD销量为3.2亿张,而当时全美国的人口总量也不过2.81亿。这就意味着,用户对刻录CD极为热衷,音乐市场前景广阔。但苹果却没有第一时间抓住机遇。乔布斯告诉《财富》杂志:“我觉得自己像个笨蛋。我知道我们可能已经错过这波趋势。我们必须努力创新,才能迎头赶上。”

于是,乔布斯在iMac上增加了CD刻录功能,但他并没有止步于此。他的目标是让用户可以轻松便捷地从CD上转录音乐,在电脑上管理音乐,然后刻录音乐播放列表。其他公司已经推出了五花八门的音乐管理软件,但无一不复杂难用。天赋慧眼的乔布斯一下就发现市场上满是二流产品。他仔细研究了当时市面上所有的音乐播放软件,像Real Jukebox,Windows Media Player,还有惠普CD刻录机里内置的软件,得出结论:“这些软件设计得太复杂了,就算是天才,也只能搞清楚其中的一半功能。”

这时,比尔·金凯德(Bill Kincaid)出现了,这个人曾在苹果担任软件工程师。有一天,他正在前往加州柳泉赛道参加福特方程式跑车比赛,边开车边听美国全国公共广播电台(NPR)的节目(虽然这与飙车族的形象略显不搭)。他听到新闻在报

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