能打电话的iPod
2005年,iPod的销量已经一飞冲天,全年共卖出惊人的2000万台,比2004年翻了两番,更是占到公司当年总营收的45%。iPod不仅对苹果净收入的贡献越来越大,还推动苹果成为全球最潮的科技品牌,带动了Mac系列产品的销售。
然而,iPod亮眼的成绩却引发了乔布斯的隐忧。苹果董事阿特·莱文森回忆道:“他总是担心会出现什么情况把公司搞垮。”乔布斯得出的结论是:“未来抢走我们饭碗的设备就是手机。”他向董事会解释说,现在的手机都配备了摄像头,导致数码相机市场急剧萎缩。一旦手机制造商开始在手机上安装音乐播放器,iPod的下场会同样凄惨。“到时候,人手一部手机,就没必要再买iPod了。”
乔布斯曾在比尔·盖茨面前承认自己的DNA里少了一点儿合作精神,而乔布斯采取的首个应对策略,就是克服这个天生的弱点,与其他公司展开合作。他开始与摩托罗拉新任的首席执行官埃德·赞德探讨把摩托罗拉广受欢迎的RAZR手机(带摄像头)和iPod结合起来的可能性。ROKR音乐手机应运而生。但这款手机既没有iPod简约,也不如RAZR方便轻巧。它外形丑陋,下载麻烦,而且只能容纳100首歌,简直是集各家之短于一身。这是一款典型的由产品委员会讨论出来的产品,与乔布斯喜欢的工作方法背道而驰。ROKR的硬件、软件和内容并不是由一家公司统一控制,而是由摩托罗拉、苹果和无线运营商Cingular三家公司拼凑而成。《连线》杂志在2005年11月刊的封面上嘲笑道:“你管这叫未来的手机?”
乔布斯大为恼火。在一次iPod产品讨论会上,他对托尼·法德尔和在场的其他人说:“我真是受够了跟摩托罗拉这样的蠢公司打交道了,咱们自己做吧!”他注意到一个怪象:市面上所有的手机都烂透了,就像以前的便携式音乐播放器一样。他回忆说:“我们经常坐在一起讨论自己的手机有多讨厌。现在的手机都太难用了,功能没人能搞得懂,就连通讯录都像拜占庭的艺术风格一样复杂。”苹果的外部律师乔治·莱利记得,他们在会议上讨论法律问题时,乔布斯时常会感到无聊,然后拿起莱利的手机,悉数其种种“脑残”的操作方式。乔布斯和他的团队开始觉得他们可以打造一款自己愿意使用的手机。这让他们非常兴奋。“对我们来说,这就是最好的动力。”乔布斯后来说。
另一个动力是巨大的市场潜力。2005年,全球手机总销量超过8.25亿部,消费人群上至八旬老妇,下至中小学生。由于大多数手机都很难用,因此一款优质时髦的手机还有广阔的市场空间,一如当年的便携式音乐播放器。起初,乔布斯把手机项目交给了正在研发AirPort无线基站的团队,因为他觉得手机属于无线通信产品。但他很快意识到,手机就像iPod一样,其实是消费类电子设备,于是把项目转交给了法德尔及其团队。
他们最初的设想是在iPod的基础上进行改造。他们尝试取消键盘,让用户使用滚轮选取手机里的各种功能,甚至输入电话号码。但这样的操作并不顺手。法德尔回忆说:“我们在使用滚轮时遇到了很多问题,用滚轮输电话号码尤其不方便。”使用滚轮选择通讯录里已有的号码非常简单,但要输入新信息,就会特别麻烦。团队也一度试图说服自己:反正用户主要是给通讯录里已有的联系人打电话,但他们心知肚明,这样的做法肯定行不通。
当时,苹果还有另外一个项目正在进行:秘密打造一款平板电脑。2005年,这两个项目的思路交织在一起,公司把平板电脑的诸多创意嫁接到了手机的设计理念中。换句话说,iPad的创意实际上是先于iPhone出现的,而且帮助催生了iPhone。
多点触控
劳伦娜和乔布斯有个朋友的丈夫是工程师,在微软负责开发平板电脑。这个工程师50岁生日的时候设宴庆生,邀请了乔布斯夫妇和盖茨夫妇出席。乔布斯虽然赴约,但其实并不情愿。盖茨回忆说,“史蒂夫在晚宴上对我的态度还是挺友善的”,但他对寿星“并不怎么友好”。
当天晚上,这位工程师不断地透露他为微软开发的平板电脑的信息,让盖茨很是恼火。盖茨回忆说:“他是我们的员工,却泄露了我们的知识产权信息。”乔布斯也被这位工程师搞得心烦意乱,而这恰恰带来了盖茨所担心的后果。乔布斯回忆说:
这个家伙一直缠着我,说微软这款平板电脑软件将彻底改变世界,还会淘汰所有的笔记本电脑,所以苹果应该赶紧去取得他的微软软件的授权。但他的研发方向完全是错的。这款电脑配有一支手写笔——只要有手写笔,你就死定了。他前前后后跟我说了不下十次,真的把我烦透了,我到了家就说:“去他妈的,我倒要让他看看,什么才叫真正的平板电脑。”
第二天,乔布斯走进办公室,召集团队开会。他说:“我想做一个平板电脑,不能有键盘,也不能用手写笔。”使用者只要用手指触碰屏幕,就可以打字。这意味着屏幕需
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