要具备后来被称为“多点触控”（multi-touch）的功能，可以同时处理多个输入信息。他问：“你们能不能帮我做出一个多点触控，而且是手感触控的显示屏？”他的团队花了6个月左右，终于做出一个虽然粗糙但可以使用的原型机。
但关于多点触控的开发过程，艾夫记忆中的版本却与乔布斯的不同。艾夫说，他的设计团队当时已经在开发多点输入的触控技术，用于苹果的笔记本电脑MacBook Pro的触控板，他们也在试验如何将这项功能转移到电脑屏幕上。他们用一台投影仪在墙上展示了技术的实现情境。艾夫告诉自己的团队：“这将改变一切。”但他行事谨慎，没有立刻将其拿给乔布斯看，特别是考虑到这项功能是他的团队利用业余时间开发的，他不想让他们的积极性受到打击。艾夫回忆说：“史蒂夫喜欢迅速下定论，所以我不会当着别人的面给他展示，因为他可能会说‘烂得像坨屎’，然后就扼杀了这个创意。我觉得创意都是一碰即碎的，所以在酝酿阶段，必须温柔对待。我意识到，如果他否定了这个想法，那就太让人难过了，因为我知道这个功能实在是意义重大。”
于是，艾夫在自己的会议室里单独将其展示给乔布斯看，因为艾夫知道如果没有外人在场，乔布斯就不会急于做出判断。幸运的是，乔布斯非常喜欢它，还惊叹道：“这就是未来！”
事实上，这个创意的确很棒，乔布斯意识到，它可以用于解决手机界面的设计问题。当时，手机项目对苹果至关重要，于是乔布斯决定暂停平板电脑的开发，把多点触控界面优先应用于手机大小的屏幕上。他回忆说：“我知道，如果多点触控技术能用在手机上，我们一定能再回过头来将它用在平板电脑上。”
乔布斯把法德尔、鲁宾斯坦和席勒叫到设计室的会议室，召开了秘密会议。艾夫向他们演示了多点触控技术。法德尔情不自禁地“哇”了一声。每个人都非常喜欢这项技术，但是他们不确定能否将它在手机上应用。他们决定双轨并行：一边开发使用iPod滚轮的手机，项目代号为P1；一边开发使用多点触控屏幕的手机，项目代号为P2。
当时，特拉华州一家名叫FingerWorks的小公司已经在生产一系列多点触控板。这家公司的创始人是特拉华大学的学者约翰·埃利亚斯（John Elias）和韦恩·韦斯特曼（Wayne Westerman）。FingerWorks开发了一些具有多点触控感应功能的平板电脑，还申请了把手势转化为操作功能的专利，像双指捏合（pinches）、滑动浏览（swipes）等。2005年初，苹果悄悄买下了FingerWorks及其所有专利，同时获得了两位创始人的技术支持。FingerWorks停止对外销售产品，也开始以苹果的名义申请新专利。
在使用滚轮的P1和使用多点触控的P2手机方案分别推进6个月后，乔布斯把核心圈子召集到会议室，做出最后决定的时刻到了。法德尔一直在开发滚轮手机模型，但他承认他们没有找到什么简便的拨号方式。多点触控的方法更为冒险，因为他们不确定是否能克服工程上的困难，但这个方案着实令人兴奋，也更有潜力。乔布斯指着触摸屏说：“我们都知道我们想做的是这个，那我们就努力搞出来吧！”这是一个他口中的“赌上公司前途和命运的时刻”——风险极高，可一旦成功，回报也会相当丰厚。
黑莓手机在当时广受好评，有几个团队成员主张给新手机也加上键盘，但乔布斯否决了这个想法。实体键盘会占据屏幕的空间，在灵活度和适配性上也不如触摸屏键盘。乔布斯说：“使用硬件键盘看上去可以轻松解决问题，但实际上存在局限性。想想看，如果我们用软件在屏幕上做键盘，那能实现多少创新啊。咱们就赌一把，一定可以找到可行的方法。”最后，他们找到的解决方案是：在拨电话号码的时候，屏幕上会显示一个数字键盘；想写字的时候，屏幕上会出现一个打字键盘；想完成任何操作，屏幕上都会出现所需的按钮；而看视频的时候，所有的按钮都会消失。用软件取代硬件，整个界面变得流畅而灵活。
有半年的时间，乔布斯每天都会投入时间和精力，帮助完善手机屏幕的显示界面设计。他回忆说：“这是我经历过的最复杂的乐趣，我们就像是披头士的成员在反复修改专辑《佩珀中士》。”很多现在看来理所当然的简便功能，都是苹果团队当年头脑风暴创意产生的结果。例如，把手机放在口袋后，可能会不小心碰到屏幕而拨打电话或播放音乐，怎么解决这个问题呢？乔布斯天生不喜欢开关键，因为他觉得那“很不优雅”。于是，团队设计了“滑动解锁”，就是在屏幕上设置一个简单而有趣的滑块，通过滑动，就可以激活处于休眠状态的手机。另一个突破是传感器，传感器可以感应到用户是不是把手机放在了耳边，防止耳垂无意中激活任何功能。当然，手机图标也是乔布斯最喜欢的“圆角矩形”，这是他请阿特金森为第一代Mac软件设计的基本图形。在一次又一次的会议中，乔布斯紧盯每个细节，团队成员则努力把手机的其他复
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