斯曾因封闭战略与微软开战，那么比尔·盖茨如何看待今天的苹果与谷歌之争呢？盖茨告诉我：“从体验控制的程度来看，封闭系统是有一些好处的，苹果当然有时也会因此获得优势。”但他补充说，由于苹果拒绝提供iOS的授权，所以给安卓等竞争对手提供了赢得市场份额的机会。此外，盖茨认为，各种设备和制造商之间的竞争会为消费者带来更多选择，也会刺激创新。盖茨又拿苹果在第五大道的零售店打趣说：“虽然并不是所有公司都会在纽约中央公园旁边建造金字塔，但他们却都会为了赢得消费者而纷纷推陈出新。”盖茨指出，个人电脑的大多数改进都是消费者选择性消费的结果，而有朝一日，移动设备也会出现这种百花齐放的现象。“我认为，开放系统将取得最后的胜利，不过，我本来就是属于开放这一派的。从长远来看，那种整合的东西是无法一直发展下去的。”
但乔布斯坚信“整合的东西”才是正道。尽管安卓系统的市场份额与日俱增，他依然毫不动摇地坚持受控、封闭的环境。当我把施密特的话转述给乔布斯时，乔布斯反驳道：“谷歌说我们控制得太多，我们是封闭的，他们是开放的。那好，看看现在的结果——安卓搞得一团糟。硬件的屏幕尺寸和版本五花八门，有一百多个版本。”即使谷歌的开放系统能最终统领市场，乔布斯还是深以为恶。“我喜欢对整体的用户体验负责。我们这样做不是为了赚钱，而是为了做出伟大的产品，我们可不想制造像安卓那样的垃圾。”
Flash、App Store和控制权
由于乔布斯坚持端到端的控制，苹果与其他公司之间也出现了冲突。在这次员工大会上，他不仅把矛头指向谷歌，还抨击了Adobe的网站多媒体平台Flash，称Flash是“一群懒汉”做出来的烂产品，“漏洞百出”，而且会造成电池严重损耗。他表示，iPod和iPhone永远不会支持Flash。他在那周晚些时候对我说：“Flash就像一个由意大利面团成的球，性能差，安全问题也非常严重。”
一些应用程序使用了Adobe推出的编译器，可以把Flash代码转化成与苹果的iOS兼容的代码，这样一来，应用程序就可以在苹果的平台上运行。但乔布斯禁止此类应用程序上架。他很鄙视编译器，因为开发者只需要编写一次产品代码，就可以用编译器把产品移植到多个操作系统上。他说：“允许Flash在不同平台之间移植，就意味着把整体水平搞垮。我们投入大量的时间和精力，不断完善苹果的平台，如果Adobe只能跟每个平台都有的功能兼容，那么开发者就无法享受苹果平台的任何优势。所以我们说，我们希望开发者利用我们的特色，这样他们在我们平台的应用程序上会比在其他任何人的平台上都运行得更好。”在这一点上，他是对的。如果苹果的平台做不到独树一帜（而是变成类似惠普和戴尔一样的大路货），无异于自取灭亡。
乔布斯与Adobe不和，还有一个比较私人的原因。苹果在1985年投资了Adobe，两家公司联手发起了桌面出版革命。乔布斯说：“是我帮助Adobe在行业立足。”乔布斯回归苹果后，曾在1999年要求Adobe为iMac及其新的操作系统开发视频编辑软件等产品，但遭到了Adobe的拒绝，因为他们正一门心思为微软开发Windows系统软件。此后不久，Adobe创始人约翰·沃诺克（John Warnock）就退休了。乔布斯说：“沃诺克离开后，Adobe的灵魂也消失了。他是一个发明家，我们两个很有共鸣。他走了之后，公司就只剩下一群西装革履的假正经人士，做出来的产品一个比一个垃圾。”
博客圈的Adobe拥护者和一众Flash支持者不断攻击乔布斯，嫌他管得太多，于是乔布斯决定亲自撰写一封公开信。他的好友、苹果董事比尔·坎贝尔来到其家中，帮他把关公开信的内容。乔布斯问坎贝尔：“读起来像是我在挑Adobe的刺吗？”坎贝尔表示：“不会，你写的都是事实，就这么发表出来吧。”这封信主要在讲Flash的技术缺陷。不过，尽管有坎贝尔的指导，乔布斯还是忍不住在最后宣泄了对两家公司之间历史纠葛的不满。他写道：“Adobe是最后一个完全适配Mac OS X的主要第三方软件开发商。”
当年晚些时候，苹果还是取消了对跨平台编译器的部分限制，而Adobe也推出了专门的Flash创作软件，可以利用苹果iOS的重要特色功能。这是一场鏖战，但乔布斯的坚持使自己占据了更大的主动权。最后，这促使Adobe和其他的编译器开发者学会了更好地利用iPhone和iPad的界面及其特色功能。
另一个争议让乔布斯遇到了更多困难。苹果希望严格控制可以下载到iPhone和iPad上的应用程序。防范包含病毒或侵犯用户隐私的应用程序是有道理的；禁止应用程序把用户从iTunes商店导向其他网站进行购买订阅，至少也有其商业理由。但乔布斯和他的团队决定更进一步，禁止下载诽谤他人、存在政治争议或苹果审查人员认
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